Dorrit Snels

Collaborateur Cello Zorg

Pour Dorrit, qui travaille dans des logements collectifs pour personnes ayant une déficience mentale (très) grave, Familienet représente le pont vers la famille. Elle dit : « Nous avons commencé pour partager des choses agréables avec la famille. Il y a pas mal de bons moments. Une fête, un client qui est fort occupé à un travail, etc. La conséquence est que la famille s’enthousiasme et nous apprécie davantage. C’est en tout cas ce que nous avons remarqué. » Dorrit dit que les activités sont également annoncées sur Familienet. Certaines familles voudraient aussi voir des informations d’ordre médical, mais Cello a décidé consciemment de ne pas le faire. Dorrit : « Pour cela, nous avons d’autres lignes de communication. Familienet sert pour les choses agréables. » Elle voit aussi que les collaborateurs réagissent entre eux via Familienet. De ce fait, le souci pour la famille devient transparent et est proche. Au début, les collaborateurs avaient des scrupules, mais maintenant c’est terminé. Familienet rayonne de positivité, tout le monde trouve cela bien. »