Dit is Erna Zwollo, mantelzorger voor haar zwager (79) die in De Herbergier te Olst woont. Daar bloeit hij helemaal op na een moeilijke periode van ziekte en verlies van zijn vrouw. Erna: “Hij heeft ook een tijdje bij ons in een mantelzorghuisje gewoond, maar uiteindelijk was De Herbergier het beste adres. Zijn mentale en fysieke toestand is weer een stuk verbeterd.” Positieve berichten dus en die worden volgens Erna volop gedeeld op Familienet. Ze zegt: “Het is een geweldige manier om een beetje mee te leven met alles wat daar gebeurt. Op de foto’s zien we hoe hij meedoet aan activiteiten en krijgen we een beeld van het dagelijks leven. Dat vinden we erg leuk, want we kunnen daar dan iets over zeggen als we bij hem zijn.”
Familienet geeft Erna ook de kans om eens een compliment te geven aan medewerkers die geen moeite teveel is. Erna: “Ongeveer twee keer per dag wordt er een bericht geplaatst door medewerkers, waar ik vaak op reageer met een compliment of een emoticon: een hartje. Ik merk dat ze dat fijn vinden. Wat ik jammer vind is dat ik bij Familienet niet kan kiezen uit méér emoticons. Misschien een tip voor ze.” (Deze functie is binnenkort beschikbaar – Familienet)
Over de inhoudelijke zorg wordt op Familienet bewust niet gecommuniceerd. Daar zijn andere kanalen voor. Maar juist de focus op de mooie momenten vindt Erna fijn.
