Rianne Laurijsen werkt voor Warande, een zorgorganisatie in de omgeving van Utrecht. Als coördinator Cultuur, Welzijn en Vrijwilligers probeert zij een verbinder te zijn.
“Ik ben verantwoordelijk voor de inzet van vrijwilligers en die verdienen mijn volle aandacht”, zegt ze. “Maar niet alleen dat: ze moeten ook goed worden geïnformeerd en geschoold om hun belangrijke taak te vervullen. Ik zie ze namelijk als volwaardige medewerkers, ook al worden ze niet betaald. Tijdens activiteiten zijn altijd collega’s aanwezig, maar hun armslag wordt veel groter wanneer ze worden ondersteund door vrijwilligers.”
Omslachtig
In de huizen waar Rianne werkt (Bilthoven en Houten) coördineert zij de inzet van 100 vrijwilligers. Ze zegt: “De jongste is 14 en de oudste is 97 jaar, die het orgel bespeelt. Met al die vrijwilligers sta ik in contact om ze te motiveren en informeren. Ik houd spreekuren en koffiemomenten om het contact warm te houden. Vrijwilligers zijn bescheiden en vinden hun vragen soms niet belangrijk genoeg om mij daarover te bellen.” Het contact met vrijwilligers is volgens Rianne nu nog een omslachtig proces. Ze zegt: “Ik stuur mails en nieuwsbrieven naar groepen, soms naar individuele mensen. En dan hebben we ook nog whatsapp. Het is allemaal nogal bewerkelijk.” Het communicatienetwerk is kwetsbaar, erkent Rianne.
Vrijwilligersnet
“Veel communicatie verloopt via mij, maar als ik in overleg ben, kan het zijn dat belangrijke berichten niet op tijd worden gelezen. Ziekmeldingen van vrijwilligers bijvoorbeeld. Het gaat vaak goed, maar ook weleens mis.” Hier raakt Rianne de kern van de nieuwste functie in Familienet: Vrijwilligersnet. Ze zegt: “Ik verwacht dat daardoor de communicatie met vrijwilligers overzichtelijker wordt.” Ze is enthousiast, want op Familienet kunnen nu bijvoorbeeld vacatures voor vrijwilligers worden gezet, meehelp-oproepen en ook kunnen vrijwilligers onderling contact hebben. Rianne: “Dat zorgt voor verbinding op verschillende niveaus. Met deze functie ontstaat contact binnen het gehele netwerk om onze bewoners heen, dus tussen professionals, vrijwilligers en naasten.”
Spil
Het is duidelijk: Rianne Laurijsen is een spilfiguur voor de vrijwilligers en die rol wordt door de nieuwe features van Familienet een stukje minder ingewikkeld. “En vooral: minder afhankelijk van mij en dat vind ik een pluspunt”, aldus Rianne.
Wil je meer weten over Vrijwilligersnet of wil je starten? Ga dan naar familienet.nl/vrijwilligersnet
